Controlla ciò di cui hai bisogno se vuoi cancellare il tuo account.
Se stai pensando di cancellarti perché Clerk.io non sta funzionando come previsto, ci piacerebbe che uno dei nostri esperti di prodotto ti aiutassero a fare più ricavi. Contatta support@clerk.io e saremo più che felici di aiutarti.Clerk.io smetterà di funzionare non appena lo cancellerai, quindi prima di farlo, assicurati che:
- Clerk sia rimosso dal tuo webshop
- Non stai più sincronizzando i dati con Clerk.io, per evitare problemi di GDPR
- Sei un amministratore dell'account Clerk.io
1. Accedi a my.clerk.io
2. Cerca "billing" e clicca sul link:
3. Scorri in fondo alla pagina e trova "How do I cancel my account?"
4. Fare clic sul link "Cancel your company's account"
Questo avvierà il processo di cancellazione.
Il processo ti porterà attraverso le seguenti schermate.
Per prima cosa mostreremo le prestazioni che Clerk.io ha avuto fino ad ora:
Cliccando su continua in basso a destra di questo riquadro informativo, sarete portati ad una pagina che vi mostra quali prodotti Clerk.io state ancora utilizzando. Assicurati di disinstallare la nostra estensione e di rimuovere qualsiasi codice che accede ai nostri servizi. Nota: Queste informazioni si aggiornano ogni 3 ore.
Se sei sicuro di aver rimosso tutti i servizi di Clerk.io allora clicca su continue cancelling without uninstalling.
NB: Annullare senza disinstallare Clerk.io o se non hai rimosso tutti gli elementi di Clerk.io può causare errori o rallentare il tuo sito web. Se ci invii ancora dati di vendita dopo la cancellazione, potresti violare il GDPR dell'UE.
Sarai portato a una schermata che ti chiederà di fornire un motivo per la cancellazione. Apprezziamo molto il tuo feedback perché ci aiuta a migliorare!
Infine, devi scrivere qualche riga per spiegare il motivo della tua cancellazione:
Quando clicchi su "I understand - cancel subscription now!" il tuo account sarà disattivato immediatamente, e avrai cancellato con successo.
Non riesci a vedere il link "cancel your company's account"?
Probabilmente perché non sei un Admin dell'account.
Per controllare chi è l'amministratore:
1. Cerca "Users" nel campo di ricerca e clicca sul link:
2. Qui puoi vedere chi sono gli amministratori dell'account:
Se dovessi avere problemi durante la cancellazione, contatta support@clerk.io e ti aiuteremo in ogni modo possibile.