Risparmiare tempo reagendo automaticamente al comportamento dei clienti
Le email triggerate sono email di marketing che vengono inviate in risposta ad azioni specifiche. Sono automatizzate e possono essere impostate per mantenere il tuo marchio in primo piano nella mente dei tuoi clienti.
Ecco tre esempi di quando possono essere utilizzate le triggered email:
Carrello abbandonato: Questa viene inviata quando il cliente lascia il sito prima di completare l'acquisto ma dopo aver inserito i dati di contatto. Quando questo accade, è possibile impostare flussi di e-mail a intervalli di tempo predeterminati, per esempio 30 minuti, 6 ore e 24 ore dopo che il cliente ha abbandonato il carrello.
Abbiamo scoperto che invece di mostrare al cliente lo stesso articolo che ha lasciato nel carrello, mostrando articoli legati alla cronologia dei clic è più probabile che il cliente converta perché forse non era sicuro degli articoli che ha lasciato.
Follow-up dell'ordine: Seguire un ordine è cruciale quando si incoraggiano i clienti ad acquistare di nuovo, senza dover usare un marketing costoso. Una serie di email di follow-up potrebbe estendersi fino a un anno, con vari punti di rientro. Ecco un esempio di flusso di email che potrebbe funzionare per te:
1. 30 giorni: "Ciao, di nuovo" - Consiglia i nuovi prodotti più popolari nel tuo negozio
2. 90 giorni: "Nuovo in negozio" - Raccomandazioni basate sull'ultimo ordine e sui nuovi arrivi nel tuo negozio
3. 180 giorni: "Ci manchi" - Raccomandazioni basate sul loro ultimo ordine, incluse grandi offerte o anche un coupon.
Puoi mescolare e abbinare per soddisfare al meglio il tuo stile, ma questo è un modo semplice per iniziare.
Risposta all'iscrizione alla newsletter: Molti negozi perdono potenziali vendite e la costruzione della consapevolezza del marchio non utilizzando questa risposta. Quando un cliente si iscrive per la prima volta alla tua newsletter, è un'occasione perfetta per presentare il tuo marchio e alcuni prodotti popolari. Mantieni le informazioni a pepite di dimensioni ridotte per distinguerti dalla concorrenza, ma anche per mantenere l'interesse del destinatario.
E questi non sono gli unici tipi di email di attivazione. Puoi essere creativo e provare anche altri tipi, siamo sempre interessati a vedere cosa ti viene in mente.
Email carrello Abbandonato.
email di followup.
Una sezione del flusso di benvenuto della newsletter.
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