I motivi per cui cambiare / elencare / spingere / manipolare i risultati di ricerca non è così buono per le tue vendite
Hai appena completato il setup di Clerk.io attivo e funzionante nel tuo sito web!
Essendo una soluzione plug'n'play, hai solo bisogno di installarlo e poi lasciare che i tuoi utenti (presto clienti!) lo usino. Da allora, probabilmente non l'hai più messo a punto.
Ma hai un nuovo lotto di prodotti da una nuova collezione, o da un nuovo fornitore. E vuoi mostrarli nella ricerca live e/o nella pagina di ricerca il più presto possibile, al fine di generare vendite.
Come sai, è tecnicamente possibile manipolare la nostra regola di ordinamento automatico e, come risultato, spingere uno o più prodotti in cima alla query di ricerca (controlla come fare qui).
La domanda è: dal punto di vista delle vendite, è qualcosa di raccomandabile?
Come sapete, la nostra funzionalità di ricerca produce risultati di ricerca e li elenca quasi esclusivamente in base a quanto bene vendono quei prodotti per quella query di ricerca.
Ciò significa che quando un cliente cerca "jeans"
La funzionalità di ricerca mostra tutti i prodotti compatibili con la query "jeans", ma prima suggerisce ai clienti i prodotti che vendono meglio per la query "jeans".
Ciò significa che la nostra funzionalità di ricerca è in grado - attraverso l'accesso alle statistiche di vendita - di fornire risultati molto vicini alla cosiddetta "intenzione di ricerca" di ogni query.
In altre parole, la funzionalità di ricerca mostrerà sempre ai vostri clienti i risultati che hanno più probabilità di essere acquistati. In questo momento. Nella stessa sessione di navigazione. Tutto aggiornato automaticamente.
Ma i tuoi nuovi prodotti non hanno vendite, quindi ovviamente i nuovi jeans non appariranno in cima ai risultati di ricerca... giusto?
Niente affatto! La ricerca è uno dei tanti canali di vendita del tuo sito web.
Sono sicuro che gestisci un certo numero di campagne off-site come AdWords, FB social shopping, email marketing (con la nostra funzionalità Email?) più gli strumenti ordinari on-site come i cursori di raccomandazione e naturalmente le pagine di categoria e le sezioni in evidenza (banner, popup e cose simili).
Così, anche i vostri prodotti più recenti stanno generando vendite e, quindi, saranno presto in classifica tra i molti risultati di ricerca.
Ma questo non è tutto.
Sappiamo che c'è un ulteriore aspetto negativo nello spingere i vostri prodotti più nuovi in cima ai risultati di ricerca: spingerete automaticamente i vostri bestseller in basso nei risultati.
Ciò significa che i vostri clienti avranno più difficoltà a trovare i jeans popolari che stanno cercando. Questo potrebbe significare che i venditori stabili come un paio di Levi's 501's (un classico del design di lunga data), sarebbero molto più difficili da trovare per i vostri clienti anche se probabilmente sono alcuni dei jeans più popolari che avete e c'è una buona probabilità che i clienti li comprino se li vedono.
Vedi perché vogliamo che la regola di ordinamento incorporata rimanga così com'è? :)